उत्तर प्रदेश के मथुरा के एक व्यक्ति ने भारतीय रेलवे के खिलाफ 20 रुपये के अधिक टिकट को लेकर 22 साल पुरानी कानूनी लड़ाई जीत ली है।
1999 में, एक वकील, तुंगनाथ चतुर्वेदी ने मथुरा से मुरादाबाद की यात्रा के लिए दो रेलवे टिकट खरीदे थे। हालांकि, टिकट बुकिंग केंद्र के क्लर्क ने उनसे उनकी यात्रा के लिए 20 रुपये अतिरिक्त लिए थे।
जबकि उस वक्त के टिकट की कीमत 35 रुपये थी। चतुर्वेदी ने 100 रुपये दिए, लेकिन स्टेशन पर क्लर्क ने केवल 10 रुपये लौटाए, उनसे 70 के बजाय कुल 90 रुपये वसूले।
बीबीसी की रिपोर्ट के अनुसार, चतुर्वेदी ने तुरंत शिकायत की कि उनसे अधिक शुल्क लिया गया है, लेकिन उनके अनुरोध को खारिज कर दिया गया और उन्हें उस समय धनवापसी की पेशकश नहीं की गई । इसलिए, उन्होंने उत्तर पूर्व रेलवे और घटना में शामिल बुकिंग क्लर्क के खिलाफ मथुरा की एक उपभोक्ता अदालत में शिकायत दर्ज करने का फैसला किया।
चतुर्वेदी ने बीबीसी को बताया, “मैंने इस मामले के संबंध में 100 से अधिक सुनवाई में भाग लिया है। लेकिन आप उस ऊर्जा और समय की कीमत नहीं लगा सकते, जो मैंने इस मामले में लड़ते हुए गंवाई है । “
22 साल की लंबी और कड़ी लड़ाई के बाद, उपभोक्ता अदालत ने उनके पक्ष में फैसला सुनाया।
चतुर्वेदी ने बीबीसी को बताया, ” रेलवे ने भी मामले को खारिज करने की कोशिश की, यह कहते हुए कि रेलवे के खिलाफ शिकायतों को रेलवे ट्रिब्यूनल को संबोधित किया जाना चाहिए, न कि उपभोक्ता अदालत को।”
उन्होंने कहा, “लेकिन हमने यह साबित करने के लिए 2021 के सुप्रीम कोर्ट के फैसले का इस्तेमाल किया कि मामले की सुनवाई उपभोक्ता अदालत में की जा सकती है।”
कोर्ट ने रेलवे को 15,000 रुपये जुर्माना और रिफंड देने का आदेश दिया
उपभोक्ता अदालत ने रेलवे को उसे 15,000 रुपये का जुर्माना देने और 20 रुपये प्रति वर्ष 12 प्रतिशत ब्याज पर वापस करने का आदेश दिया।
कोर्ट के मुताबिक अगर 30 दिनों के तय समय के भीतर रकम का भुगतान नहीं किया गया तो ब्याज दर को बढ़ाकर 15 फीसदी कर दिया जाएगा।
चतुर्वेदी ने कहा कि उन्हें जो मुआवजा मिला है वह बहुत कम है और इस मामले में उन्हें जो मानसिक पीड़ा हुई है, उससे यह भरपाई नहीं होती। हालांकि, उन्होंने कहा कि मामला हमेशा न्याय और भ्रष्टाचार से लड़ने का था।
“यह पैसा नहीं है जो मायने रखता है। यह हमेशा न्याय की लड़ाई और भ्रष्टाचार के खिलाफ लड़ाई के बारे में था, इसलिए यह इसके लायक था। साथ ही, चूंकि मैं खुद एक वकील हूं, इसलिए मुझे किसी वकील या भालू को पैसे नहीं देने पड़ते थे। अदालत की यात्रा की लागत। यह काफी महंगा हो सकता है, “उन्होंने कहा।
