IRCTC : ट्रेन के ऑनलाइन टिकट रिफंड के बदल गए नियम : ध्यान से पढ़ें | IRCTC TICKET CANCELLATION NEW UPDATE

भोपाल। IRCTC ने यात्रियों पर नए नियम लाद दिये है । 17 सितम्बर से IRCTC ने चुपके से एक नया नियम लागू कर दिया। इसके बाद जितने भी लोगों ने ऑनलाइन टिकट रद्द किए, कईयों का रिफंड नहीं आया। वो परेशान हो रहे हैं। नए नियम के मुताबिक ऑनलाइन रिजर्वेशन करने या कराने वाले यात्री को टिकट रद्द करने पर उनके रजिस्टर्ड मोबाइल पर एक OTP आने लगा है। जब आप OTP दर्ज करेंगे तभी रिफंड आएगा। पहले टिकट रद्द करते ही रिफंड सीधे खाते में आ जाता था, लेकिन अब ऐसा नहीं होगा।

हजारों यात्रियों का रिफंड फंस गया

IRCTC ने नए नियम को 17 सितम्बर से लागू कर दिया है, लेकिन इसकी जानकारी यात्रियों को नहीं दी गई, जिससे सैकड़ों यात्रियों का ऑनलाइन रिजर्वेशन का रिफंड फंस गया है। दरअसल, ऑनलाइन रिजर्वेशन के दौरान सही मोबाइल नंबर दर्ज न करने या फिर दूसरे का मोबाइल नंबर डालने से ओटीपी की जानकारी ही यात्रियों को नहीं लग रही है। वहीं कुछ ऐसे मामले भी सामने आए हैं, जिसमें यात्रियों ने अपना मोबाइल नंबर तो दर्ज किया, लेकिन उसमें ओटीपी ही नहीं आया।

यह है नियम

  • – नए नियम में ऑनलाइन टिकट लेते वक्त यात्री को अपना सही मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा।
  • – दर्ज मोबाइल नंबर पर आईआरसीटीसी, ओटीपी और टिकट संबंधित जानकारी भेजेगा।
  • – टिकट, एप की मदद से ली गई हो या फिर एजेंट से दोनों में ही रिफंड नियम एक ही होंगे।
  • – रिफंड लेते वक्त यात्री के दर्ज मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी आएगा, जिसे दर्ज करना होगा।
  • – इसके बाद ही रिफंड की प्रक्रिया स्वीकृत होगी और संबंधित खाते में शेष राशि आएगी।
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