भोपाल (मध्य प्रदेश): राजधानी के निवासियों को नागरिक समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है क्योंकि भोपाल नगर निगम (बीएमसी) के मेयर हेल्पलाइन डेस्क पर 2,300 से अधिक शिकायतें अभी भी अनसुलझी हैं। इनमें से सबसे अधिक 1,400 से अधिक लंबित शिकायतें स्ट्रीट डॉग्स से होने वाली समस्याओं से संबंधित हैं।
सीवेज की रुकावटों और मरम्मत से जुड़ी 240 से ज़्यादा शिकायतें, साथ ही स्मार्ट लाइट समेत स्ट्रीट लाइट के काम न करने से जुड़ी लगभग 210 शिकायतें अभी तक हल नहीं हुई हैं। इनके अलावा, बिल्डिंग परमिट, स्वास्थ्य, जल आपूर्ति और अतिक्रमण जैसे विभिन्न विभागों से जुड़ी लगभग 380 शिकायतें अभी भी अनसुलझी हैं।
मेयर हेल्पलाइन डेस्क की आधिकारिक रिपोर्ट के अनुसार, फरवरी में कुल 1,943 शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें से 18 फरवरी तक 1,176 का समाधान कर दिया गया। हालांकि, कुल 2,300 लंबित शिकायतों में से लगभग 25 2023 से अनसुलझे हैं, जबकि 850 से अधिक शिकायतें 2024 से अभी भी लंबित हैं।
महापौर मालती राय ने आश्वासन दिया कि वे नियमित अंतराल पर व्यक्तिगत रूप से इस मुद्दे की निगरानी कर रही हैं। उन्होंने बताया कि लगातार व्यस्तताओं के कारण वे मंगलवार को एक महीने के बाद महापौर हेल्पलाइन कार्यालय का दौरा कर पाईं और संबंधित विभागों के अधिकारियों को समाधान प्रक्रिया में तेजी लाने के निर्देश दिए। राय ने यह भी कहा कि वे शिकायत समाधान की प्रगति की समीक्षा करने के लिए आने वाले दिनों में एक और दौरा करेंगी।
